購入オプションのキャンセルポリシー

サポーター会費について

利用者が当社指定の方法による契約内容の変更・停止・解約を行うまで利用契約が保持され、継続するものとします。
契約内容の変更・停止・解約を行った場合は、その情報が保持され、次回以降の注文に反映されます。

契約内容の変更・停止・解約はマイページ（※）よりいつでも行うことができます。
※『新規登録』からご注文時に入力いただいたメールアドレスを登録し、『ログイン』していただくことで、マイページを確認いただけます
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契約内容の変更・停止・解約は、次回決済日の1日前（※）までの内容が反映されます。
※次回決済日の1日前より後は、次のお届け内容に反映されます
継続回数の制限・解約金はございません。
変更・停止・解約の手続きが難しい場合は、弊社側で手続きをすることも可能ですので、お気軽にご相談ください。

数量について

選択した商品・数量・配送頻度に基づいて定期的に配送されます。

販売価格について

選択した商品・数量に基づいた価格（※）が請求されます。

支払の時期・方法について

注文時に利用した支払い情報が保管され、次回以降の商品の配送ごとに自動的に料金が請求されます。
注文確定前に利用者が当社指定の方法による停止・解約を行った場合、自動的に料金が請求されることはありません。

引渡・提供時期について

前回の注文日から選択した配送頻度に基づいて、次回の注文日が算出されます。

解約方法について

解約はマイページ（※）よりいつでも行うことができます。
①「マイページ」を表示
②「サブスク（定期購入）」をクリック
③「詳細の確認」をクリック
④「定期購買の解約」をクリック
⑤「解約」をクリック
解約の手続きが難しい場合は、弊社側で手続きをすることも可能ですので、お気軽にご相談ください。

返品・交換・キャンセルについて

原則としてご注文後の返品・交換・キャンセルについてお受けしかねます。
商品の不備または不良品等がございましたら、当社の責任において交換させていただきます。
（商品の到着より７日以内にご連絡をいただいた場合に限ります）

お問い合せ先

tamatebako.org@gmail.com
受付時間 10:00-19:00（土日祝を除く）